política de privacidad
política de privacidad
David Roque & Soares, Lda. reconoce la importancia de proteger sus datos personales, independientemente de su naturaleza. Por ello, hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad destinadas a proteger los datos de todos nuestros clientes y de todas las personas que visitan nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica quiénes somos, la finalidad del uso de sus datos, cómo los procesamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo contactarnos y ejercer sus derechos. Los usuarios deben leer atentamente esta política de privacidad, redactada de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión, y decidir libre y voluntariamente si desean proporcionar sus datos personales a David Roque & Soares, Lda. Por lo tanto, los usuarios garantizan que son mayores de edad y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actuales. Son responsables de cualquier daño o pérdida, directa o indirecta, que pueda derivarse del incumplimiento de esta obligación. El usuario se compromete a notificar a David Roque & Soares, Lda., o a registrar en su Cuenta de Registro, cualquier modificación de los datos aquí facilitados. Si los datos proporcionados pertenecen a un tercero, el usuario garantiza haber informado a dicho tercero de las condiciones establecidas en este documento y haber obtenido su autorización para facilitar sus datos a David Roque & Soares, Lda., para las finalidades indicadas. Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos y protegemos sus datos, escríbanos a info@thecelestehome.com.
1 – Alcance
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través del sitio web https://thecelestehome.com/
2 – Responsabilidades
Sus datos serán tratados por la EMPRESA David Roque & Soares, Lda., persona jurídica número 501285148 con domicilio social en Rua Poço de Fátima Nº490/500 4510-386 Gondomar/S.Pedro da Cova, en adelante "David Roque & Soares, Lda". Esta empresa es el responsable del tratamiento de los datos personales en aceptación del Reglamento General de Protección de Datos.
Puede contactar con David Roque & Soares, Lda. respecto a cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad a través de los siguientes puntos de contacto:
Dirección de correo electrónico: info@thecelestehome.com
Correo postal:
David Roque & Soares, Lda
Pozo de la calle Fátima nº 490/500 4510-386 S.Pedro da Cova/Gondomar
Teléfono: +351 913 179 445
3 – Finalidades del Tratamiento y bases generales
Los datos personales tratados en el sitio web son:
Recogidos en el registro de cliente/usuario: nombre, CNPJ, dirección de correo electrónico, teléfono móvil, dirección;
Obtenido al navegar por el sitio web: IP, Tipo de dispositivo;
Obtenido a través del inicio de sesión en redes sociales.
¿Por qué necesitamos su información? David Roque & Soares, Lda. tratará sus datos personales, de forma manual o automatizada, para las siguientes finalidades:
Gestión de clientes:
Los datos recogidos en este sitio web son necesarios para la celebración y ejecución del contrato de compraventa, están destinados a procesar y proporcionar información sobre el estado de los pedidos y la comunicación con los Clientes, para procesar solicitudes de información y cualquier reclamación.
El suministro de la información solicitada como parte del registro del Cliente es obligatorio, sin lo cual no es posible proceder con las finalidades anteriores.
Marketing:
Si el Cliente da su consentimiento expreso en el momento de crear o modificar su registro, David Roque & Soares, Lda. podrá tratar sus datos para enviar información sobre sus productos, novedades, campañas, ofertas y mensajes de cumpleaños, a través de cualquier canal de comunicación, en particular mediante el uso de correo electrónico, SMS u otras formas de llamada automática.
El consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo puede revocarse en cualquier momento de la siguiente manera:
A través de la configuración de la cuenta del cliente;
Al hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico;
Contactando con el equipo de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico: info@thecelestehome.com
Elaboración de perfiles
David Roque & Soares, Lda. define perfiles basados en información relacionada con sus compras y búsquedas.
Esta información se analiza para identificar su perfil de consumidor. Este análisis permite a David Roque & Soares, Lda. enviarle información personalizada y adaptada a su perfil, con el objetivo de mejorar su experiencia de compra.
La base legal aplicable a la recogida y uso de sus datos personales para las finalidades indicadas es su consentimiento.
4 – Periodo de conservación
Conservamos sus datos únicamente el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados. Para los fines descritos en esta Política de Privacidad, sus datos personales se conservarán durante un máximo de 10 años a partir de la fecha en que se obtuvo su consentimiento o de su última compra, siempre que no haya retirado su consentimiento dentro de este plazo.
5 – Consent
Al consentir esta política de privacidad, usted está dando permiso para procesar sus datos personales específicamente para los fines identificados y seleccionados.
Si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, si bien este derecho no compromete la licitud del tratamiento efectuado con base en el consentimiento previamente prestado ni el tratamiento posterior de los mismos datos, con base en otra base jurídica, como el cumplimiento del contrato o de la obligación legal a la que está sujeta David Roque & Soares, Lda.
Para revocar su consentimiento, puede contactarnos mediante carta, teléfono o dirección de correo electrónico info@thecelestehome.com
6 – Subcontratistas
Los datos del usuario podrán ser tratados por un proveedor de servicios de confianza contratado por David Roque & Soares, Lda. Este proveedor tratará los datos exclusivamente para los fines establecidos por David Roque & Soares, Lda. y de conformidad con las instrucciones emitidas por esta, cumpliendo estrictamente las normas legales sobre protección de datos personales, seguridad de la información y demás normativa aplicable.
7 – Derechos del usuario
En cualquier momento, mientras David Roque & Soares, Lda. posea o trate datos personales, todos los usuarios podrán, en cualquier momento y de forma gratuita, ejercitar los siguientes derechos:
Derecho de acceso: el derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted;
Derecho de rectificación - derecho a corregir los datos que considere inexactos o incompletos;
Derecho al olvido: en determinadas circunstancias, como usuario puedes solicitar que los datos que tenemos sobre ti se borren de todos nuestros registros;
Derecho a la restricción del procesamiento – cuando se cumplen ciertas condiciones para tener derecho a restringir el procesamiento;
Derecho a la portabilidad: derecho a que sus datos sean transferidos a otra organización;
Derecho a oponerse: el derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo;
Derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles;
Derecho a recurso legal: Si David Roque & Soares, Lda. deniega su solicitud de acceso, le explicaremos el motivo. Como usuario, tiene derecho a presentar una reclamación como se describe a continuación.
Los derechos descritos anteriormente podrán ejercitarse mediante el envío de un correo electrónico a info@thecelestehome.com o mediante carta certificada a la siguiente dirección postal:
David Roque & Soares, Lda
Pozo de la calle Fátima No. 490/500
4510-386 S.Pedro da Cova/Gondomar
8 – Quejas
Si desea presentar una reclamación sobre cómo David Roque & Soares, Lda. está procesando sus datos personales, o cómo se ha gestionado su reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación directamente ante la autoridad de control y ante David Roque & Soares, Lda.
Contactos:
David Roque & Soares, Lda.
Pozo de la calle Fátima No. 490/500
4510-386 S.Pedro da Cova/Gondomar
Contactos de la Autoridad de Supervisión:
Comisión Nacional de Protección de Datos – CNPD, Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Tel: + 351 213 928 400, Fax: +351 213 976 832, correo electrónico: geral@cnpd.pt .
9 – Carácter obligatorio de los datos solicitados
Los datos contenidos en el registro de clientes que aparezcan identificados con un asterisco (*) serán obligatorios para cumplir la finalidad establecida.
En tal sentido, si el usuario no los facilita, David Roque & Soares, Lda. no podrá atender la solicitud del usuario.
10 - Decisiones automatizadas
David Roque & Soares, Lda. podrá crear perfiles de usuario que permitan la toma de decisiones automatizada basada en características personales, preferencias, historial de comportamiento y ubicación. En tales casos, el usuario tiene derecho a obtener intervención humana en la decisión, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión tomada por David Roque & Soares, Lda.
11 – Medidas de protección de datos personales
David Roque & Soares, Lda. aplica diversas medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de los usuarios, incluido el uso de servidores seguros, firewalls y encriptación de datos de aplicaciones y comunicaciones.
12 – Uso de cookies
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Utilizaremos cookies para facilitar funciones como la navegación por el catálogo, la compra de productos online y, en particular, la prestación de servicios reservados a los usuarios registrados.
13 – Cambios en la política de privacidad
David Roque & Soares, Lda. actualizará ocasionalmente esta Política de Privacidad.
Le pedimos que revise periódicamente este documento para mantenerse actualizado.