Política de Privacidade
Política de Privacidade
A empresa David Roque & Soares, Lda. reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção de dados de todos os nossos clientes e também de todos aqueles que passam pelo nosso site. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. O utilizador deve ler com atenção esta política de privacidade, que foi redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, e decidir de forma livre e voluntária se pretende facultar os seus dados pessoais à David Roque & Soares, Lda. . Assim, o utilizador garante ser maior de idade, e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação. O utilizador obriga-se a comunicar à David Roque & Soares, Lda., ou inserir na Conta de Registo, qualquer alteração aos dados ora facultados. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados David Roque & Soares, Lda., para as finalidades indicadas. Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados por favor deixe-nos um e-mail em info@thecelestehome.com
1 – Âmbito
Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos, através do site https://thecelestehome.com/
2 – Responsabilidades
Os seus dados serão tratados pela EMPRESA David Roque & Soares, Lda., pessoa colectiva número 501285148 com sede na Rua Poço de Fátima Nº490/500 4510-386 Gondomar/S.Pedro da Cova , doravante " David Roque & Soares, Lda.”. Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Pode contactar a David Roque & Soares, Lda. sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através dos seguintes pontos de contacto:
Endereço de correio eletrónico: info@thecelestehome.com
Correio Postal:
David Roque & Soares, Lda
Rua Poço de Fátima Nº 490/500 4510-386 S.Pedro da Cova/Gondomar
Telefone: +351 913 179 445
3 – Finalidades do Tratamento e base geral
Os dados pessoais tratados no site são:
Recolhidos no registo cliente/utilizador: nome, nif, endereço de email, telemóvel, endereço;
Obtidos através da navegação no site: IP, Tipo de Dispositivo;
Obtidos através do login das redes sociais.
Porque precisamos da sua informação? A David Roque & Soares, Lda. tratará dos dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:
Gestão de clientes:
Os dados recolhidos neste site são necessários para a celebração e a execução do contracto de compra e venda, destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações.
O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima.
Marketing:
Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a David Roque & Soares, Lda. poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, ou outras formas de chamada automática.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma:
Através das configurações da conta cliente;
Ao clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail;
Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email: info@thecelestehome.com
Definição de perfis (“profiling”)
A David Roque & Soares, Lda. realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas.
Esta informação é analisada para identificar o seu perfil de consumo. Esta análise permite à David Roque & Soares, Lda. enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil, com o objetivo de melhorar a sua experiência de compra.
O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para os fins indicados é o seu consentimento.
4 – Período de retenção
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 10 anos contados a partir da recolha do seu consentimento ou da última compra realizada e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.
5 – Consentimento
Ao consentir nesta política de privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a David Roque & Soares, Lda. esteja sujeita.
Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail info@thecelestehome.com
6 – Subcontratantes
O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela David Roque & Soares, Lda. . O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela David Roque & Soares, Lda. e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.
7 – Direitos dos utilizadores
Em qualquer momento, enquanto a David Roque & Soares, Lda. possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
Direito de retificação - direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;
Direito de ser esquecido - em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
Direito de portabilidade - direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;
Direito de se opor - direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto;
Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;
Direito ao recurso judicial: no caso da David Roque & Soares, Lda. recusar o seu pedido de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.
Os direitos acima descritos poderão ser exercidos, através do endereço de email info@thecelestehome.com ou através de carta registada para o endereço postal:
David Roque & Soares, Lda
Rua Poço de Fátima Nº490/500
4510-386 S.Pedro da Cova/Gondomar
8 – Reclamações
Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela David Roque & Soares, Lda. , ou como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora e à David Roque & Soares, Lda. .
Contactos:
David Roque & Soares, Lda.
Rua Poço de Fátima Nº490/500
4510-386 S.Pedro da Cova/Gondomar
Contactos da Autoridade de Controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Tel: + 351 213 928 400, Fax: +351 213 976 832, e-mail: geral@cnpd.pt.
9 – Caráter obrigatório dos dados solicitados
Os dados que constam no registo de cliente que estejam identificados com um asterisco (*), serão de preenchimento obrigatório para cumprir a finalidade estabelecida.
Como tal, se o utilizador não facultar os mesmos, a David Roque & Soares, Lda. não poderá atender ao pedido deste.
10 - Decisões automatizadas
A David Roque & Soares, Lda. poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada pela David Roque & Soares, Lda. .
11 – Medidas de proteção de dados pessoais
A David Roque & Soares, Lda. aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de dados de aplicações e de comunicações.
12 – Uso de cookies
A https://thecelestehome.com/ utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma "cookie" é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador com informação relativa à navegação do utilizador na Plataforma, cujo principal propósito é tornar a sua navegação mais fácil. Ainda que as cookies não contenham informação inteligível, permite-nos vincular um utilizador da Internet às suas informações pessoais.
As cookies são divulgadas pelos nossos servidores e ninguém pode ter acesso ás informações nelas contidas. Apenas a https://thecelestehome.com/ tem acesso às informações recolhidas pelas cookies, de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços e o deste site no âmbito das necessidades e preferências do utilizador e para garantir que a preparação das páginas Web é personalizada.
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Vamos utilizar as cookies para facilitar funções como a navegação no catálogo, compra de produtos on-line e nomeadamente a prestação de serviços reservados aos utilizadores registados.
13 – Alterações à política de privacidade
Ocasionalmente, a David Roque & Soares, Lda. atualizará esta Política de Privacidade.
Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.